قوانین و مقررات

📘 ۱. تعاریف و اصطلاحات

برای جلوگیری از هرگونه برداشت دوگانه، تفاسیر نادرست، ابهام حقوقی یا سوءتفاهم احتمالی، تعاریف زیر به‌طور گسترده و تفصیلی ارائه می‌شود:

۱-۱. UpGate: اشاره به مجموعه نرم‌افزاری، زیرساختی، فناورانه و حقوقی که خدمات داده‌ای، API، پلاگین‌ها، و ابزارهای مرتبط را از طریق بستر اینترنت ارائه می‌دهد.

۱-۲. سرویس: کلیه خدمات ارائه‌شده توسط UpGate، شامل اما نه محدود به: پنل خبری (News Panel)، APIهای ساختاردهی داده، پلاگین‌ها و ابزارهای اتصال، خروجی‌های پردازشی، داده‌های ساختاریافته، ماژول‌های نرم‌افزاری.

۱-۳. اشتراک (Subscription): حق استفاده‌ای که کاربر در بازه زمانی مشخص به‌واسطه پرداخت هزینه دریافت می‌کند. اشتراک: قابل انتقال نیست، قابل فروش مجدد نیست، قابل تبدیل نیست، به هیچ عنوان قابل استرداد نیست.

۱-۴. کاربر / مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که به هر طریقی از خدمات UpGate استفاده می‌کند.

۱-۵. API Key: یک کد یکتا، انحصاری، غیرقابل انتقال و محرمانه که صرفاً برای کاربر صادر شده و وظیفه ایجاد دسترسی به سرویس‌های API را دارد.

۱-۶. فورس‌ماژور: هر حادثه‌ای خارج از کنترل معقول طرفین که انجام تعهد را غیرممکن یا بسیار دشوار کند، از جمله: جنگ، درگیری، ناآرامی، فیلترینگ، DPI، مسدودسازی، محدودیت‌های حکومتی، قطع یا اختلال اینترنت، خرابی زیرساخت مخابراتی، تحریم‌های بین‌المللی، یا اختلال زیرساختی در منطقه کاربر.

۱-۷. محتوای ساختار یافته: هر نوع داده پردازش‌شده، طبقه‌بندی‌شده، استخراج‌شده یا تحلیل‌شده توسط UpGate که به‌صورت استاندارد ارائه می‌شود.

📘 ۲. موضوع قرارداد

موضوع این قرارداد، ارائه خدمات SaaS شامل گردآوری داده‌های خبری، پردازش اطلاعات، ساختارسازی محتوا، ابزارهای نرم‌افزاری مبتنی بر اشتراک، APIها و پنل‌های مدیریتی است.

کاربر با پذیرش این سند، تنها حق استفاده دریافت می‌کند و هیچ‌گونه مالکیت، حق استنساخ، حق فروش یا حق انتشار عمومی داده را ندارد.

📘 ۳. پذیرش رسمی شرایط قرارداد

با خرید اشتراک، ورود به حساب، فعال‌سازی API Key یا استفاده از سرویس، شما به‌صورت الکترونیکی این شرایط را می‌پذیرید و نمی‌توانید ادعا کنید که این سند را نپذیرفته‌اید.

📘 ۴. مسئولیت‌های UpGate

UpGate متعهد است سرویس را طبق استانداردهای داخلی خود ارائه دهد. با این حال، مسئولیت UpGate محدود به موارد زیر است: نگهداری سرویس در سمت سرورها، تلاش معقول برای ارائه آپتایم قابل قبول، حفظ داده‌های کاربر مطابق قوانین قابل اجرا.

UpGate مسئول موارد زیر نیست: کیفیت اینترنت کاربر، اختلالات شبکه محلی، فیلترینگ، محدودیت یا مسدودسازی، مشکلات ناشی از تحریم، اختلالات مربوط به ISP، مشکلات سمت کاربر (سخت‌افزار، نرم‌افزار، پیکربندی، مرورگر و...).

در شرایط خارج از کنترل معقول UpGate، مسئولیتی بابت قطع یا اختلال سرویس متوجه UpGate نیست.

📘 ۵. فورس‌ماژور

در صورت وقوع هر یک از موارد زیر، UpGate هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به ارائه خدمات، بازپرداخت یا جبران خسارت نخواهد داشت: قطع اینترنت ملی یا بین‌المللی، مسدودسازی DNS یا لایه‌های دسترسی، اعمال محدودیت‌های حکومتی، وضعیت فوق‌العاده (جنگ، ناآرامی، بحران امنیتی)، خرابی گسترده زیرساخت‌های مخابرات، تحریم‌های بین‌المللی.

در چنین رویدادهایی، عدم انجام تعهد موجب مسئولیت UpGate نمی‌شود.

📘 ۶. سیاست بازپرداخت (Refund Policy)

مگر آنکه قانون اجباری محلی خلاف آن را مقرر کند: تمام پرداخت‌ها قطعی و غیرقابل‌استرداد هستند. لغو اشتراک، حتی لحظه‌ای پس از خرید، مشمول بازگشت وجه نیست. ناتوانی کاربر در استفاده از سرویس به دلیل مشکلات اینترنت یا مسدودسازی شامل بازپرداخت نیست. UpGate هیچ‌گونه تعهدی به تمدید یا جبران مدت اشتراک ندارد.

خسارت غیرمستقیم یا تبعی تنها در صورتی قابل مطالبه است که صریحاً در این سند پیش‌بینی شده باشد.

📘 ۷. سطح کیفیت خدمات (SLA)

UpGate تلاش می‌کند کیفیت سرویس را در حد استاندارد حفظ کند، اما: SLA تنها شامل عملکرد سرورهای UpGate است. SLA شامل اینترنت، تجهیزات یا شبکه کشور کاربر نیست. معیار واقعی صحت سرویس، گزارش مانیتورینگ داخلی UpGate است.

📘 ۸. مالکیت معنوی

کلیه اجزای سرویس، شامل: کدها، طراحی‌ها، الگوریتم‌ها، API، پایگاه داده، ساختار خروجی داده‌ها متعلق به UpGate است و کاربر حق: فروش، انتشار، تکثیر، مهندسی معکوس، ایجاد محصول مشابه را ندارد.

📘 ۹. API Key

۱. API Key محرمانه و قابل نسبت دادن به کاربر است.

۲. انتشار API Key یا استفاده همزمان چند کاربر از آن تخلف محسوب می‌شود.

۳. UpGate حق تعلیق فوری دسترسی را دارد.

۴. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده ناشی از API Key به عهده کاربر است.

📘 ۱۰. تعلیق یا فسخ سرویس

UpGate می‌تواند در موارد زیر، بدون بازپرداخت، سرویس را تعلیق یا فسخ کند: نقض قوانین، حمله یا تلاش برای نفوذ، مصرف غیرمجاز، فروش مجدد محتوا، استفاده در جرائم اینترنتی، بارگذاری بیش از حد روی API. کاربر حق اعتراض یا مطالبه وجه ندارد.

📘 ۱۱. محدودیت مسئولیت

UpGate تحت هیچ شرایطی مسئول موارد زیر نیست: خسارت غیرمستقیم، زیان اقتصادی، کاهش درآمد، توقف فعالیت، هزینه‌های جانبی ناشی از اختلال اینترنت یا زیرساخت در منطقه کاربر.

هیچ خسارتی قابل مطالبه نیست مگر صریحاً در این توافق‌نامه پیش‌بینی شده باشد.

📘 ۱۲. کل توافق (Entire Agreement)

این سند تنها مرجع معتبر قرارداد بین UpGate و کاربر است. هیچ وعده، ادعا، مکاتبه، پیام پشتیبانی یا توضیح شفاهی خارج از این سند، اعتبار قانونی ندارد.

📘 ۱۳. عدم اسقاط حق (No-Waiver)

عدم استفاده UpGate از یک حق، به معنی بخشش یا اسقاط آن نیست.

📘 ۱۴. اطلاع‌رسانی (Notice)

کلیه اعلان‌ها از طریق ایمیل ثبت‌شده کاربر یا وبسایت UpGate انجام می‌شود. عدم مشاهده اعلان‌ها، مسئولیت کاربر است و تغییری در اعتبار آن ایجاد نمی‌کند.

📘 ۱۵. حریم خصوصی

UpGate اطلاعات کاربران را محرمانه نگهداری می‌کند و تنها در موارد الزام قانون، مقررات، یا درخواست معتبر قضایی قابل اجرا افشا می‌کند.

📘 ۱۶. قانون حاکم و حل اختلاف

این قرارداد تابع قوانین محل ثبت و فعالیت UpGate است، بدون توجه به تعارض قوانین، مگر آنکه قوانین اجباری محل اقامت شما (از جمله حمایت از مصرف‌کننده یا حریم خصوصی) خلاف آن را مقرر کند.

طرفین ابتدا تلاش می‌کنند اختلاف را از طریق مذاکره حسنه حل کنند. در صورت عدم توافق ظرف ۳۰ روز، هر طرف می‌تواند موضوع را به مراجع صالح یا داوری توافق‌شده در محل ثبت UpGate ارجاع دهد، مگر قانون اجباری محلی مرجع دیگری را تعیین کند.

📘 ۱۷. پذیرش الکترونیکی

ثبت‌نام، خرید اشتراک، ورود یا استفاده از API به‌منزله پذیرش الکترونیکی کامل این شرایط است.